公安部刑偵局聯(lián)合阿里巴巴推出“錢盾反詐機(jī)器人” 破解反詐勸阻難題

????????警用裝備網(wǎng)訊：?　　手機(jī)接到來電顯示為“公安反詐專號(hào)”的電話，請一定要耐心接聽。12月16日，公安部刑偵局聯(lián)合阿里巴巴推出的“錢盾反詐機(jī)器人”正式宣布上線。通過來電顯示“公安反詐專號(hào)”，公安機(jī)關(guān)運(yùn)用高科技手段開展預(yù)警勸阻，向潛在的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙受害人撥打電話，發(fā)送短信、閃信提醒信息，提升反詐勸阻成功率，減少電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的發(fā)生，保護(hù)群眾的財(cái)產(chǎn)安全。

　　圖說：12月16日，公安部刑偵局局長劉忠義（左三）、阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官鄭俊芳（右二）宣布推出“錢盾反詐機(jī)器人”。

　　為進(jìn)一步提升技術(shù)反詐的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，發(fā)布會(huì)上，阿里、螞蟻金服、度小滿作為ISWG（Internet Security Working Group，簡稱互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)安全工作組）理事單位與小米金融、360金融等公司代表共同發(fā)布反詐倡議，表示將加強(qiáng)協(xié)作，運(yùn)用人工智能等新技術(shù)服務(wù)反詐工作，采取多種有效方式，從技術(shù)端保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。

　　此外，餓了么30名騎手作為錢盾反詐機(jī)器人推廣志愿者也亮相發(fā)布會(huì)。“餓了么騎手將不斷向社會(huì)各界介紹錢盾反詐機(jī)器人相關(guān)知識(shí)，提升公眾的反詐意識(shí)，”餓了么相關(guān)安全負(fù)責(zé)人表示，餓了么騎手已在全國范圍內(nèi)近30多個(gè)城市與公安機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)，在社區(qū)、校園、商務(wù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行反詐宣傳。

　　打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，要以打開路、以防為先

　　國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會(huì)議辦公室主任、公安部刑事偵查局局長劉忠義表示，公安部會(huì)同有關(guān)部門，連續(xù)多年組織開展專項(xiàng)行動(dòng)，不斷掀起打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高潮，取得了顯著成效。僅今年以來，全國公安機(jī)關(guān)就破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件16.2萬起，抓獲犯罪嫌疑人13.9萬名，同比分別上升42.7%、93.1%。

　　圖說：國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會(huì)議辦公室主任、公安部刑事偵查局局長劉忠義在發(fā)布會(huì)上致辭。

　　在多年打擊治理實(shí)踐中，公安機(jī)關(guān)認(rèn)識(shí)到，多破案不如少發(fā)案，加強(qiáng)犯罪預(yù)警和防范，是減少群眾被騙的有效渠道。然而，由于潛在受害人被騙子深度洗腦，反詐民警勸阻預(yù)警的成功率還有待提升。

　　今年7月，江蘇南通市在職女教師朱女士遇到冒充公檢法詐騙，南通市反詐中心民警多次致電提醒勸阻，她不相信，堅(jiān)稱自己未被騙。直到她協(xié)助犯罪嫌疑人詐騙他人被識(shí)破，才醒悟過來，而這時(shí)，她已經(jīng)被騙140多萬元。

　　深圳市反詐中心的數(shù)據(jù)顯示，每天撥打出去的上千個(gè)勸阻電話，近4成被拒接，勸阻成功一個(gè)人，至少要打5通電話。

　　運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行反詐預(yù)警

　　反詐“勸阻難”既與潛在受害人被“洗腦”有關(guān)，還與反詐勸阻電話號(hào)碼不統(tǒng)一，知名度、辨識(shí)度不高有一定關(guān)系，電話撥打出去，往往被當(dāng)成推銷、詐騙電話。公安部在會(huì)同工信部等部門和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大力開展技術(shù)反制和預(yù)警勸阻工作的基礎(chǔ)上，聯(lián)合阿里巴巴推出“錢盾反詐機(jī)器人”，旨在破解“勸阻難”的問題，提升反詐勸阻成功率。

　　圖說：錢盾反詐機(jī)器人通過“公安反詐專號(hào)”文字透出和語音交互等方式勸阻受害人。

　　劉忠義介紹說，“錢盾反詐機(jī)器人”是運(yùn)用高科技手段開展預(yù)警勸阻、提升反詐工作成效的一次有益實(shí)踐，可以同時(shí)通過電話、短信、閃信三種渠道，快速向被騙群眾發(fā)布預(yù)警，為公安機(jī)關(guān)上門勸阻爭取了時(shí)間，有效提升人工勸阻的成功率。

　　當(dāng)普通民眾接到電信網(wǎng)絡(luò)詐騙電話，公安部刑偵局錢盾反詐預(yù)警系統(tǒng)預(yù)警到這一信息后，錢盾反詐機(jī)器人即自動(dòng)撥打潛在受害人的電話予以提醒，來電信息顯示為“公安反詐專號(hào)”。同時(shí)還有閃信強(qiáng)制彈窗提醒，若不讀閃信信息，手機(jī)就不能做其他操作。

　　若潛在受害人在5分鐘內(nèi)既不接電話，又不處理閃信，錢盾反詐機(jī)器人會(huì)再次撥打電話、發(fā)送閃信，如此反復(fù)，直至潛在受害人處理提醒信息。為確保這個(gè)來電顯示字段不會(huì)被盜用、篡改，“公安反詐專號(hào)”還加入了技術(shù)保護(hù)措施。

　　詐騙勸阻成功率超96%

　　公安部刑偵局提醒，當(dāng)群眾接到或收到“公安反詐專號(hào)”來電、閃信和短信時(shí)，意味著很可能已遭遇了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，請接聽提醒電話，并撥打110報(bào)警。

　　據(jù)悉，“公安反詐專號(hào)”除擁有辨識(shí)度較高的專屬來電顯示外，民警還可以根據(jù)不同類型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的話術(shù)，通過AI語音交互技術(shù)配置相應(yīng)的勸阻提醒內(nèi)容，引導(dǎo)潛在受害人走出詐騙圈套。

　　數(shù)據(jù)顯示，“公安反詐專號(hào)”自今年11月15日在部分地區(qū)試運(yùn)行以來，平均每天勸阻3000多人，勸阻成功率超96%。

　　北京師范大學(xué)中國刑法研究所副所長彭新林認(rèn)為，設(shè)立統(tǒng)一的“公安反詐專號(hào)”能增強(qiáng)權(quán)威性，提升潛在受害人對(duì)民警的信任度，對(duì)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有一定功效。治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙要標(biāo)本兼治，不僅要加大源頭治理，還要增強(qiáng)群眾的防范意識(shí)。

　　圖說：阿里巴巴集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官鄭俊芳在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場演講。

　　“社會(huì)問題解決需要企業(yè)積極參與，我們非常相信社會(huì)問題不解決，我們無法做到獨(dú)善其身，我們的消費(fèi)者、商家、平臺(tái)用戶都會(huì)受到傷害?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官鄭俊芳表示，希望持續(xù)利用技術(shù)和社會(huì)各界的力量，協(xié)助公安遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，真的做到“錢有盾、詐無門”，讓技術(shù)和公益充分結(jié)合起來，解決老百姓最頭疼、最難的問題。

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