公安“雙微”在社會治理創(chuàng)新中的應(yīng)用研究

????????警用裝備網(wǎng)訊：?近年來，公安機關(guān)緊跟時代潮流，創(chuàng)新工作方式，將“微信”“微博”帶入警務(wù)活動和隊伍管理，借助“雙微”的語音文字交流等功能，與群眾、民警緊密聯(lián)系在一起，開展“指尖上的對話”，在助推社會穩(wěn)定、拓展服務(wù)空間、提升警務(wù)效能上產(chǎn)生了良好效果，開辟了信息化條件下警務(wù)工作的新領(lǐng)域，走出了一條以“微力量”促進公安工作發(fā)展，以“微警務(wù)”服務(wù)民生的新路子。

　　“雙微”搭建了警民溝通新載體。明確專人對微信、微博進行管理維護，傳播公安先進事跡故事，傾聽收集網(wǎng)上群眾聲音，加強與公眾的雙向互動，最大限度地提升了民眾對公安工作的知曉度和參與率。“雙微”以文字、圖片、漫畫等方式，發(fā)布公安部門的重要會議、重要活動、重要決策部署、重大突發(fā)事件及其應(yīng)對處置情況等方面的信息，增進了公眾對公安工作的了解和理解，消除疑慮和不信任。尤其是在不實信息和謠言面前，公安機關(guān)的正面聲音更是優(yōu)先借助“雙微”這一傳播利器即時發(fā)出信息，搶占了網(wǎng)絡(luò)陣地，樹立了公安“威信”。

　　公安“雙微”在社會治理創(chuàng)新中應(yīng)用的現(xiàn)狀和問題

　　當前，公安“雙微”的智能技術(shù)應(yīng)用已呈現(xiàn)廣泛、深入的特點。例如，公安機關(guān)利用局域網(wǎng)、有線無線通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫等各種業(yè)務(wù)平臺，建立了包括圖像、視頻等在內(nèi)的智能查詢數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，建立了網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上辦事和信息公開等公安辦公自動化系統(tǒng)等。這些“雙微”智能平臺和系統(tǒng)使各警種能夠輕松獲得工作所需的各類相關(guān)信息，使警務(wù)工作實現(xiàn)了跨平臺、跨部門、跨警種、跨地區(qū)的信息共享，適應(yīng)了治安形勢的動態(tài)變化和信息錯綜復(fù)雜的社會新常態(tài)。

　　當前，多地公安機關(guān)的治安、戶政、交管、出入境等公安業(yè)務(wù)部門通過搭建“雙微”服務(wù)平臺，將相關(guān)行政事務(wù)納入平臺之中，使群眾獲得相關(guān)政策公示、受理辦理、進度查詢等方面的信息，提供了更加便捷的服務(wù)方式。這種通過網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺辦理行政事務(wù)的方式，使群眾少跑腿、少排隊、少等待，也減輕了一線民警的工作量，提高了辦事效率，是實實在在的惠民措施。另外，基層民警還可以通過“雙微”解決宣傳、溝通、信息公開等問題，這樣既能增強宣傳的主動性，擴展宣傳渠道，又能拉近警民距離，促進執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維應(yīng)用到公安各項業(yè)務(wù)工作中，極大地提高公安工作效率。

　　進一步推進基層公安機關(guān)“雙微”建設(shè)的思考

　　當前，很多基層公安機關(guān)的民警在應(yīng)對紛繁復(fù)雜的社會治安難題時，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，帶來了刑案偵破、治安防控、服務(wù)群眾等方面的變革與成就。要激發(fā)民警的智慧，向警力要智慧，就要建立科學(xué)合理的激勵機制，提升基層民警的政治和經(jīng)濟待遇，這也是當前公安改革過程中必須要重視的重要環(huán)節(jié)。同時，公安“雙微”建設(shè)中留不住人才也是公安機關(guān)的現(xiàn)實困惑，所以公安機關(guān)要進一步解放思想，引進和培養(yǎng)信息化高科技專業(yè)人才，通過有效的手段和措施引進和吸納公安機關(guān)需要的智慧人才，著力培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型技術(shù)人才。

　　公安“雙微”需要加強頂層設(shè)計，推進資源整合。公安“雙微”需要多部門整體協(xié)調(diào)，不是一個簡單的信息化和單項目工程規(guī)劃，它需要政府合理引導(dǎo)，積極投資。上級公安機關(guān)要從兩方面拓展公安大情報系統(tǒng)，即縱向方面要繼續(xù)完善人口信息、出入境信息、消防信息、交通信息等各項警務(wù)信息，橫向方面要繼續(xù)擴展接入社會信息，包括各類城建、城管、安監(jiān)、環(huán)保等部門提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、音視頻數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的信息共享交換的規(guī)范和機制，促使業(yè)務(wù)流、信息流、管理流、機制流等有機結(jié)合，各種要素互聯(lián)互通和碰撞關(guān)聯(lián)。這就需要進一步推動政府改善基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境，推動人員、設(shè)施、資金等的社會化建設(shè)，公安機關(guān)統(tǒng)籌兼顧運行。

　　“雙微”對公安機關(guān)的職能轉(zhuǎn)變提出來新的要求，讓公安機關(guān)從傳統(tǒng)的人力信息采集、信息傳輸跨越到智慧化的監(jiān)督和預(yù)警，讓警察職能回歸本位，打擊違法犯罪行為和維護國家的長治久安。

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