駐比利時使館啟用領(lǐng)事服務(wù)機器人

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　　2019年8月26日，駐比利時使館在領(lǐng)事部接待大廳舉行領(lǐng)事服務(wù)機器人啟用發(fā)布儀式，曹忠明大使和比利時佐拉機器人公司首席執(zhí)行官高凡共同開啟了領(lǐng)事服務(wù)機器人“靈靈”。使館公參張弛、領(lǐng)事行政參贊孫偉，旅比華僑華人、中資機構(gòu)、留學生及媒體代表等近30人出席儀式。

　　曹大使和高凡先生共同開啟機器人

　　曹忠明大使在致辭中表示，為了順應(yīng)人工智能和機器人快速發(fā)展的時代潮流，進一步提高領(lǐng)事服務(wù)水平，讓廣大民眾分享科技進步和中比合作成果，獲得更加便捷、愉快的辦證體驗，中國駐比利時使館隆重推出首臺領(lǐng)事服務(wù)機器人，成為全球首個啟用機器人領(lǐng)事服務(wù)的中國駐外外交機構(gòu)。

　　曹大使致辭

　　曹大使指出，領(lǐng)事服務(wù)機器人取名叫“靈靈”，第一個“靈”意為靈巧、智能，第二個“靈”與“領(lǐng)事”的“領(lǐng)”諧音，“靈靈”就是智能領(lǐng)事。靈靈將在駐比利時使館領(lǐng)事部上崗，接待辦證人，提供領(lǐng)事業(yè)務(wù)咨詢、辦證窗口指引、天氣和交通等實用信息查詢以及常用網(wǎng)站瀏覽等服務(wù)。

　　曹大使表示，推出領(lǐng)事服務(wù)機器人是駐比利時使館踐行“以人為本，外交為民”宗旨、推進便民惠民服務(wù)的創(chuàng)新舉措。此次啟用的領(lǐng)事服務(wù)機器人靈靈為具備基本功能的1.0版，使館與佐拉公司正在攜手繼續(xù)開發(fā)，將盡快推出更加聰明、更加智能的2.0版領(lǐng)事服務(wù)機器人，為社會各界提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。曹大使還通報了駐比利時使館微信公眾號近日正式啟用的消息。

　　高凡先生致辭

　　佐拉公司首席執(zhí)行官高凡表示，“靈靈”是中比科技合作的新結(jié)晶，是佐拉公司首臺同使領(lǐng)館共同開發(fā)的機器人，小小的機器人見證了服務(wù)型機器人領(lǐng)事應(yīng)用的一大步。佐拉公司將不斷拓展同中國伙伴的合作，開發(fā)更多更智能的機器人，為增進比中友誼貢獻力量。

　　領(lǐng)事服務(wù)機器人靈靈由駐比利時使館與比利時佐拉機器人公司共同開發(fā)，其硬件來自中國新松機器人自動化股份有限公司，軟件由佐拉公司研發(fā)，功能和應(yīng)用場景需求由使館設(shè)計，是駐比利時使館與中比兩國機器人企業(yè)合作的成果。新松機器人公司是中國機器人產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。佐拉公司是歐洲第一家服務(wù)型機器人開發(fā)經(jīng)銷商，其機器人軟件是目前全球唯一可適用不同機器人硬件設(shè)備的通用型軟件，并可通過個性化編程和訓練不斷增加機器人技能。

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