廣州禁毒機(jī)器人上崗 未來覆蓋南沙9鎮(zhèn)街

????????警用裝備網(wǎng)訊：?　　“叮咚，您的手機(jī)收到一條尿檢提醒服務(wù)，請(qǐng)于X年X月X日前到X鎮(zhèn)（街）社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)工作站進(jìn)行尿檢?！边@樣一項(xiàng)提醒服務(wù)，來自廣州市南沙區(qū)禁毒委與科技公司聯(lián)合研發(fā)的智能禁毒機(jī)器人“天澈e號(hào)”。

　　 6月22日，廣州南沙舉辦“6·26”國際禁毒日活動(dòng)，“天澈e號(hào)”作為廣州首個(gè)用于戒毒康復(fù)領(lǐng)域的禁毒機(jī)器人正式上崗。

　　“你認(rèn)為毒品是有益還是有害的？”“有害?！?/p>

　　“距離你上一次吸毒有多久了？”“5年了?！痹谀仙硡^(qū)黃閣社戒社康工作站內(nèi)，一臺(tái)與社工身高接近的智能禁毒機(jī)器人，正與一名戒毒康復(fù)人員對(duì)話。

　　筆者看到，只要刷身份證、面對(duì)機(jī)器人屏幕“刷臉”后，戒毒康復(fù)人員就可以登錄進(jìn)行訪談。據(jù)介紹，戒毒康復(fù)人員需提前向社工預(yù)約，預(yù)約成功后就可以在指定時(shí)間與機(jī)器人完成訪談，訪談結(jié)束后，機(jī)器人還將自動(dòng)生成訪談?dòng)涗洝?/p>

　　“傳統(tǒng)訪談重復(fù)率低效、檔案死板繁復(fù)?！睋?jù)南沙區(qū)禁毒民警介紹，以往禁毒專干、社工、民警與戒毒社康人員訪談常面臨難預(yù)約、易爽約、空等待等問題，且紙質(zhì)檔案不方便快速查找、分析研判。

　　筆者了解到，禁毒機(jī)器人具有語音自助訪談功能，訪談一次能夠生成三份筆錄，減少80%筆錄整理的工作量，且每天24小時(shí)自助，不再有爽約、等待。同時(shí)，機(jī)器人能夠自動(dòng)多維建立檔案，自動(dòng)提取服務(wù)對(duì)象的需求，綜合掌握禁毒服務(wù)進(jìn)展。依托大數(shù)據(jù)，智能機(jī)器人還能規(guī)范督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)工作監(jiān)督，線上檢查，線上督辦。

　　“遇到不想對(duì)社工說的問題時(shí)，我就對(duì)機(jī)器人說?！苯涠究祻?fù)人員阿安（化名）告訴記者，心情低落需要傾訴時(shí)，他可以隨時(shí)與機(jī)器人進(jìn)行語音聊天。

　　據(jù)悉，作為廣州市首個(gè)用于戒毒康復(fù)領(lǐng)域的禁毒機(jī)器人，它將作為禁毒兩支隊(duì)伍（禁毒專干+禁毒社工）外的重要補(bǔ)充力量，促進(jìn)吸毒人員管理工作的規(guī)范化和智能化，提升與吸毒人員溝通交流的效率，從而達(dá)到降低脫失風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施精準(zhǔn)幫扶的服務(wù)管理目的。

　　據(jù)悉，目前首臺(tái)機(jī)器人已在南沙區(qū)黃閣社戒社康工作站內(nèi)使用，未來2個(gè)月內(nèi)，禁毒機(jī)器人將在南沙區(qū)9個(gè)鎮(zhèn)街的社戒社康工作站內(nèi)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

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