山東青島：機(jī)器人引導(dǎo)分流 掃個(gè)碼免去排隊(duì)

????????警用裝備網(wǎng)訊：?　　機(jī)器人引導(dǎo)分流、微平臺(tái)注冊(cè)登記、營(yíng)業(yè)執(zhí)照自動(dòng)打印……山東省青島市嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局這些全省乃至全國(guó)的首創(chuàng)亮點(diǎn)讓前來辦理業(yè)務(wù)的市民耳目一新，市民感慨，只用了1分鐘就將營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印到手，“一趟全跑完”。發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢(shì)”，嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局加快“網(wǎng)上辦”，搭建起嶗山微注冊(cè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全程電子化，方便了企業(yè)和市民。

　　“嶗山微注冊(cè)”平臺(tái)省內(nèi)首創(chuàng)

　　記者掃碼進(jìn)入“嶗山微注冊(cè)”平臺(tái)看到，主頁面共包括咨詢類、登記類、文書類、輔助類四大類功能共11個(gè)子系統(tǒng)。 “目前像這樣包括咨詢、登記、檔案郵寄的全鏈條式微信服務(wù)平臺(tái)，屬于全國(guó)領(lǐng)先、省內(nèi)首創(chuàng)。 ”嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局注冊(cè)審批科科員葛曉蕾告訴記者，目前一期已開通上線9個(gè)子系統(tǒng)，將登記服務(wù)延伸到辦事群眾的指尖。記者注意到，嶗山微注冊(cè)平臺(tái)不僅“智能”，而且十分“貼心”。為了方便不擅長(zhǎng)打字、不方便打字的辦事人，微注冊(cè)開發(fā)了智能咨詢系統(tǒng)，直接發(fā)送語音就能與機(jī)器人交流。如果感覺機(jī)器人不靠譜，還有人工咨詢模塊，可撥打登記注冊(cè)大廳的咨詢電話。微注冊(cè)平臺(tái)的網(wǎng)上登記系統(tǒng)，與青島市工商行政管理局的網(wǎng)上登記系統(tǒng)互通互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全程電子化企業(yè)登記注冊(cè)業(yè)務(wù)，不受時(shí)間、地點(diǎn)限制。

　　在嶗山區(qū)企業(yè)注冊(cè)大廳，有一個(gè)十分醒目的“碼上辦”二維碼，辦事人只需用手機(jī)掃描二維碼，就能通過微信進(jìn)行網(wǎng)上登記，而輸入企業(yè)的基本信息，系統(tǒng)就將自動(dòng)生成所需的企業(yè)登記文書材料。為了緩解企業(yè)檔案查詢業(yè)務(wù)量大、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的問題，嶗山微注冊(cè)平臺(tái)還開發(fā)了企業(yè)檔案預(yù)約郵寄系統(tǒng)，企業(yè)的授權(quán)委托人通過預(yù)約郵寄系統(tǒng)的身份認(rèn)證后，上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書信息，填寫收件地址，即可實(shí)現(xiàn)足不出戶，接收工商紙質(zhì)檔案。全程電子化的快捷辦理，讓前來注冊(cè)的創(chuàng)業(yè)者們贊嘆不已。“一進(jìn)來就有機(jī)器人服務(wù)，然后通過掃描二維碼就能免費(fèi)找代辦，最后只要拿身份證到終端機(jī)直接打印出營(yíng)業(yè)執(zhí)照。不到一天全辦完，真的是一趟全跑完。 ”前來辦理的市民說。

　　大廳“一窗辦”公章當(dāng)即領(lǐng)

　　在注冊(cè)大廳的智能自助區(qū)，有三臺(tái)“全程電子化智能登記自助終端”，一臺(tái)營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助打印機(jī)，兩臺(tái)檔案查詢機(jī)。其中，全程電子化智能登記自助終端具備身份認(rèn)證、活體檢測(cè)、資料上傳等功能，申請(qǐng)人刷身份證即可實(shí)現(xiàn)全程電子化業(yè)務(wù)的在線申報(bào)、在線審批、在線打印執(zhí)照，無需去窗口排隊(duì)辦理。記者采訪了解到，今年2月，銀政企登記直通車業(yè)務(wù)在嶗山區(qū)率先啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了1個(gè)大廳、7個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管所、N個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的1+7+N新型登記模式，企業(yè)只要點(diǎn)擊地圖導(dǎo)航，就能知道企業(yè)登記業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)的位置和電話。

　　嶗山區(qū)注冊(cè)大廳真正實(shí)現(xiàn)了“一窗辦”。其中，1～6號(hào)窗口為企業(yè)登記業(yè)務(wù)受理窗口，為了推進(jìn)登記注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，編制了21類企業(yè)登記業(yè)務(wù)辦事指南，實(shí)行首辦責(zé)任制，窗口統(tǒng)一發(fā)放企業(yè)服務(wù)卡；為了做到一口清一口準(zhǔn)提高工作效率，編制了企業(yè)登記窗口指導(dǎo)手冊(cè)和口袋書，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程。7號(hào)窗口為企業(yè)提供檔案查詢、基本信息打印和名稱申報(bào)服務(wù)，8號(hào)窗口是營(yíng)業(yè)執(zhí)照發(fā)放窗口，通過設(shè)置營(yíng)業(yè)執(zhí)照自助打印機(jī)，該窗口的等候人群有效分流，大大縮短了辦事群眾的等候時(shí)間。9～11號(hào)窗口依次是電話咨詢窗口、檔案掃描窗口和現(xiàn)場(chǎng)咨詢窗口。最后12號(hào)是公安聯(lián)辦窗口，企業(yè)在工商窗口領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照以后，就可以直接到公安刻章窗口辦理公章刻制業(yè)務(wù)。

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