浙江舟山首個(gè)法律服務(wù)機(jī)器人上崗 有法律問題找它

????????警用裝備網(wǎng)訊：　　“老板拖欠我工資怎么辦理？”“你好，請(qǐng)您到勞動(dòng)仲裁7號(hào)窗口先登記辦理?！被卮鹗忻駨埾壬蓡柕牟⒎且龑?dǎo)臺(tái)工作人員，而是目前在普陀區(qū)社會(huì)治理綜合服務(wù)中心上線試運(yùn)營的浙江省舟山市首個(gè)智能機(jī)器人“小天”，這標(biāo)志著普陀區(qū)法律服務(wù)人工智能新時(shí)代開啟。

　　作為舟山市首個(gè)法律服務(wù)機(jī)器人，“小天”外觀時(shí)尚漂亮，身高1.5米，它能夠進(jìn)行智能語音交互，具有語音識(shí)別和合成的功能，以持續(xù)監(jiān)聽的人機(jī)對(duì)話方式，只需使用語音就可以與機(jī)器人實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互。它身懷十八般武藝，能夠?yàn)槿罕娊獯痣x婚糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、民間借貸、交通事故等20余類工作生活中遇到的矛盾糾紛。

　　之所以這樣“能干”，是因?yàn)樗哂袕?qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。據(jù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在它的腦海里收錄著海量的各類法律問題和業(yè)務(wù)辦理程序問題，群眾可通過與“小天”進(jìn)行語音交流，提出訴求，“小天”能夠迅速給出全智能解答，包括相關(guān)相關(guān)法律法條、類似案例、證據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)提示等共當(dāng)事人參考。

　　今年上半年，中心受理各類咨詢5498件，其中涉及人民調(diào)解1189件、法律援助3532件，累計(jì)辦結(jié)各類調(diào)解案件661件，26起人身死亡重大糾紛全部調(diào)處成功，糾紛調(diào)成率和協(xié)議履行率均達(dá)100%。

　　下一步在借助人工智能和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)下，機(jī)器人將與社會(huì)治理綜合應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行打通，輔助基層治理工作，通過語料庫配置進(jìn)行網(wǎng)格工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)答疑。

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