上?！爸腔鄯ㄔ骸痹偕?jí) 新版訴訟服務(wù)機(jī)器人“上崗”

????????警用裝備網(wǎng)訊：　　上?！爸腔鄯ㄔ骸痹偕?jí)。上海市高級(jí)人民法院(以下簡稱“上海高院”)28日發(fā)布新版訴訟服務(wù)機(jī)器人。

　　當(dāng)日，上海高院副院長張斌向媒體詳細(xì)介紹了升級(jí)版的訴訟服務(wù)機(jī)器人，這位升級(jí)優(yōu)化后的二代機(jī)器人有一個(gè)名字——“法寶”，意為法律人的寶貝、法院人的寶貝。記者在現(xiàn)場看到，“法寶”外形清新可愛，能夠快速反應(yīng)回答提問者的問題。

　　上海市高級(jí)人民法院（以下簡稱“上海高院”）28日發(fā)布新版訴訟服務(wù)機(jī)器人

　　張斌表示，“法寶”被定位為“訴訟服務(wù)大廳的小助手”，具備訴訟引導(dǎo)、法律咨詢、聯(lián)系法官和心理疏導(dǎo)四大功能，除此之外，“法寶”還與微信公眾號(hào)同步植入了12368的知識(shí)庫，滿足立體檢索、法律咨詢、聯(lián)系法官等功能，分流普通訴訟服務(wù)人群。

　　當(dāng)日，現(xiàn)場講解人員還與“法寶”進(jìn)行了問答互動(dòng)，“法寶”對(duì)現(xiàn)場提問的問題都給出了清晰明白的答復(fù)。

圖為與機(jī)器人“法寶”互動(dòng)現(xiàn)場

　　據(jù)上海高院方面介紹，上海法院12368訴訟服務(wù)平臺(tái)是中國法院第一家綜合性訴訟服務(wù)平臺(tái)，于2014年1月正式運(yùn)行，2017年5月該平臺(tái)創(chuàng)新性地植入了人工智能技術(shù)，為訴訟當(dāng)事人提供全方位、全天候、零距離、無障礙的智能訴訟服務(wù)。隨后，上海高院在7家基層法院試點(diǎn)配備了訴訟服務(wù)機(jī)器人1.0版，該設(shè)備具備訴訟引導(dǎo)、聯(lián)系法官等基本功能。

　　截至2017年12月，12368平臺(tái)通過熱線、網(wǎng)絡(luò)、微信、訴訟服務(wù)機(jī)器人等各種方式，為當(dāng)事人和律師提供了各類服務(wù)共計(jì)583萬次，日均3900余次。

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