機(jī)器人參與接警

????中國(guó)國(guó)際警用裝備網(wǎng)訊：“定位三孝口、打開監(jiān)控1、打開監(jiān)控2……”10月9日上午，在合肥市公安局的情報(bào)指揮大廳內(nèi)，隨著民警的話音，大屏幕上依次彈出地圖和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)畫面。遇到警情需要調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，民警不需再打開地圖一一尋找、點(diǎn)擊，發(fā)出口令即可讓“智慧系統(tǒng)”快速完成操作。

　　“以前我們接處警已經(jīng)很快了，那能不能更快一點(diǎn)？今年9月19日0點(diǎn)，新的情報(bào)指揮一體化平臺(tái)系統(tǒng)啟用后，我們實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)?！焙戏适泄簿志畈扛敝魅蝿c文介紹，新系統(tǒng)全程智能，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能為支撐，將讓合肥警務(wù)更加精準(zhǔn)高效。

　　9月25日晚，合肥市廬陽區(qū)荷塘路與阜陽北路交口有人持刀打架，接到報(bào)警后，合肥市公安局情報(bào)指揮中心民警第一時(shí)間通過天網(wǎng)鎖定了現(xiàn)場(chǎng)，并發(fā)現(xiàn)一名年輕男子在路中間揮舞菜刀。

　　“中心指揮員一邊調(diào)集周邊警力夾擊，一邊實(shí)時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況。巡邏民警趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，持刀男子把菜刀丟進(jìn)路邊綠化帶，并鉆進(jìn)路邊一輛出租車準(zhǔn)備逃走，這一切我們都看在眼里，指揮現(xiàn)場(chǎng)民警找到菜刀，并將其乘坐的出租車截停?！眲c文說。

　　這起案例，是合肥市公安局情報(bào)指揮一體化平臺(tái)系統(tǒng)啟用以來，成功處置的一起街面突發(fā)警情。

　　2016年以來，情報(bào)指揮一體化平臺(tái)建設(shè)，被合肥市公安局作為牽引全局警務(wù)機(jī)制改革的四大平臺(tái)之一，并按照“全國(guó)一流、全程智能、全警受用”的標(biāo)準(zhǔn)全力推進(jìn)。

　　人民網(wǎng)安徽頻道從合肥市公安局了解到，該平臺(tái)以情報(bào)、指揮、勤務(wù)一體為主線，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能四項(xiàng)技術(shù)為支撐，著力打造“情報(bào)與指揮聯(lián)動(dòng)，情報(bào)與勤務(wù)對(duì)接，情報(bào)予行動(dòng)支撐”的主動(dòng)勤務(wù)模式。

　　位于合肥市公安局的情報(bào)指揮大廳，分為接警區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)、警情監(jiān)測(cè)區(qū)、視頻巡查區(qū)、信息處理區(qū)、情報(bào)研判區(qū)、核心指揮區(qū)和領(lǐng)導(dǎo)決策區(qū)等9個(gè)板塊，實(shí)戰(zhàn)中各板塊獨(dú)立運(yùn)行又協(xié)同配合。在重大警情處置中，各板塊則整體聯(lián)動(dòng)、合成作戰(zhàn)。

　　情報(bào)指揮大廳民警介紹，在智慧指揮平臺(tái)中，人工智能被應(yīng)用到接警中，接警的同時(shí)，系統(tǒng)將報(bào)警群眾與接警員的對(duì)話實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫為文字，快速生成接警單，提升接警效率。

　　“當(dāng)110人工接警出現(xiàn)排隊(duì)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)啟用智能機(jī)器人輔助接警，報(bào)警群眾按照機(jī)器人語音提示進(jìn)行回答，系統(tǒng)自動(dòng)生成接警單，由人工確認(rèn)后派發(fā)。”民警說。

　　在遇到重大警情時(shí)，平臺(tái)還會(huì)通過關(guān)鍵詞自動(dòng)識(shí)別，將正在接聽記錄的警情信息，同步推送至屬地分局和派出所，迅速向出警單位下達(dá)預(yù)指令，報(bào)警人還沒掛斷電話，出警單位就已接到出警指令，并迅速開展工作，為一線實(shí)戰(zhàn)單位贏得處警時(shí)間。

　　而為了使情報(bào)落地，指揮高效運(yùn)轉(zhuǎn)，合肥市公安局還根據(jù)警情四色預(yù)警和情報(bào)研判成果，動(dòng)態(tài)調(diào)整街面警力部署，讓警力投放更具有針對(duì)性，警力跟著警情走，警力使用效益得到大大提升。

　　此外，在接警方面，為更好地服務(wù)群眾，在原有的電話、短信報(bào)警基礎(chǔ)上，合肥警方還增加了微信報(bào)警，群眾可根據(jù)實(shí)際情況選擇報(bào)警方式，讓報(bào)警更加方便快捷。

　　“群眾關(guān)注合肥警方微信公眾號(hào)，點(diǎn)開底部微發(fā)布的投訴舉報(bào)，即可看到微信報(bào)警頁面，大家可以先進(jìn)行注冊(cè)，后期如需報(bào)警可以直接使用?！泵窬榻B，下一步，“微信報(bào)警”將被調(diào)整到公號(hào)首頁，大家點(diǎn)開公號(hào)就能看到。

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