“非警業(yè)務”誰來管？

???????中國國際警用裝備網(wǎng)訊：下雨天沒帶傘要報警，孩子不服管教要報警，身體不適睡不著覺也要報警……浙江的110接警中心每天都會收到各種奇葩的報警內(nèi)容，令人哭笑不得。記者從浙江省公安廳獲悉，2017年浙江省公安110報警服務臺將改革勤務機制，不再受理非警務業(yè)務。（1月11日 新華社）

? ? “有困難找警察”這一觀念在人們的心里早已根深蒂固，覺得不管是什么事情找警察是理所當然的事情，警察也不應該有“回絕”的權(quán)利。從而出現(xiàn)了孩子不喝豆?jié){找警察想辦法；下雨不想出去，找警察幫忙買早飯；甚至女朋友痛經(jīng)也要問警察有沒有辦法。當然，救貓、救狗、取鑰匙那更是常事了，搞得警察去幫忙也不好，不去幫忙也不好。有關(guān)資料顯示，全國各省（市）無效報警占總呼入量的50%以上。

? ? 浙江省從2017年開始，110報警服務臺將不再受理非警務業(yè)務。不受理非警務業(yè)務后，確實可以讓廣大民警挪出更多的精力去辦警察的“分內(nèi)事”，去為那些真正需要服務的人去服務。但問題來了，警察不受理的“非警務業(yè)務”誰來受理？

? ? 要解決110不再受理“非警務業(yè)務”的問題，需要社會各方的共同努力。作為市民，不能任何事情都去找警察，特別是那些與警務一點都不搭邊的事情，更不應該去找警察，這是一個素養(yǎng)問題，只能呼吁而無法強求。作為110，也要分清警務與非警務的界限，對于非警務的業(yè)務要向民眾解釋清楚，講清道理，爭取得到他們的諒解。當然，最重要的是其他政府部門要負起應該負的責任。譬如，有人因空氣污染打110幫忙的，環(huán)保部門要想辦法幫助解決；對于違章搭建等城管部門要想辦法去解決；對于求醫(yī)問藥等事情，衛(wèi)生部門要想辦法給予解答。

? ? 所以，公安部門要劃出警務與非警務的界限，并通過新聞媒體等各種途徑，向社會進行普及，從而在社會上消除誤解，形成共識。另外，其他政府部門也要管好自己的“分內(nèi)事”，不要把任何事情都推給公安部門。只有各部門真正履行職責了，才能讓公安部門減輕負擔，不去管那些“非警務業(yè)務”。

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