嗨，我是“竹小檢”! 智能機器人正式“上崗”四川綿竹檢察院

????????警用裝備網(wǎng)訊：?

　　記者9月23日從四川省德陽綿竹市檢察院獲悉，為進一步落實“優(yōu)化檢察公共關(guān)系、全面提升檢察為民服務(wù)質(zhì)效”的要求，根據(jù)最高人民檢察院關(guān)于加強“智慧檢務(wù)”建設(shè)部署，綿竹市檢察院日前在檢務(wù)服務(wù)大廳配置智能機器人，并結(jié)合綿竹地域特色為其取名“竹小檢”，將案管及控申相關(guān)檢務(wù)服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)入機器人，為來訪人員提供智能化的檢察服務(wù)。

　　據(jù)了解，“竹小檢”可提供多項智能化服務(wù)。首先可以為律師提供閱卷服務(wù)，機器人通過掃描身份證原件完成身份審核后，即可后臺調(diào)取卷宗刻錄光盤，有效為其節(jié)約了閱卷時間。其次是提供案件信息查詢服務(wù)，只需輸入當(dāng)事人姓名便可快速查詢案件節(jié)點信息，有效分流人工查詢窗口人流，方便群眾案件查詢。還可提供語音指引服務(wù)，“竹小檢”內(nèi)導(dǎo)入大量法律法規(guī)及檢察業(yè)務(wù)流程，來訪群眾通過語音和文字方式提問，它通過同步語音朗讀形式予以解答，為群眾的不同需求提供有效幫助和服務(wù)。

　　綿竹市檢察院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智能機器人投用為群眾提供了更便利、更人性化的服務(wù)，全面提升了檢察服務(wù)效率，同時為今后信息化進一步運用到檢察業(yè)務(wù)當(dāng)中提供了寶貴經(jīng)驗。

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