公共法律服務(wù)機(jī)器人在云南河口“上崗”

????????警用裝備網(wǎng)訊：?　　近日，由云南省司法廳統(tǒng)一配發(fā)的7臺(tái)“12348”公共法律服務(wù)機(jī)器人在河口縣“上崗”。

　　“12348”公共法律服務(wù)機(jī)器人是集互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能為一體的智能機(jī)器，它借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的優(yōu)勢(shì)，將法制宣傳、法律服務(wù)、法治保障3大職能有機(jī)整合，支持24小時(shí)在線法律咨詢服務(wù)，其服務(wù)領(lǐng)域廣、服務(wù)范圍寬、服務(wù)層次深，內(nèi)容涵蓋了與百姓日常生活息息相關(guān)的婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議、交通安全、消費(fèi)維權(quán)、社區(qū)糾紛、特殊人群權(quán)益保護(hù)、社會(huì)保障、房屋拆遷、旅游糾紛、民間借貸等方面的法律知識(shí)。另外，法律服務(wù)機(jī)器人還可以逐步引導(dǎo)群眾查詢律師事務(wù)所、公證機(jī)構(gòu)、司法鑒定機(jī)構(gòu)、法律援助機(jī)構(gòu)、人民調(diào)解機(jī)構(gòu)地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息，也可以讓群眾把復(fù)雜的法律問題轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的提問，通過(guò)簡(jiǎn)單的咨詢操作，就可獲得一份有針對(duì)性、詳細(xì)的法律咨詢意見書。

　　群眾向公共法律服務(wù)機(jī)器人尋求幫助

　　2018年公共法律服務(wù)機(jī)器人首次亮相河口縣司法局公共法律服務(wù)大廳后，以方便、快捷、便民的優(yōu)勢(shì)，獲得法律服務(wù)需求群眾的點(diǎn)贊。日前，河口縣司法局將省司法廳配發(fā)的1臺(tái)“12348”公共法律服務(wù)機(jī)器人送至河口縣縣委辦公樓，將該機(jī)器人安裝于河口縣信訪局辦公區(qū)域。其余6臺(tái)法律服務(wù)機(jī)器人也都安放在人群密集的河口縣政務(wù)服務(wù)大廳和部分貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以滿足更多群眾對(duì)免費(fèi)公共法律服務(wù)的需求。

　　“12348”公共法律服務(wù)機(jī)器人的投放和使用，不僅豐富了河口縣公共法律服務(wù)體系的建設(shè)和為群眾提供了方便快捷的法律服務(wù)，更體現(xiàn)了河口縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州“十項(xiàng)惠民便民實(shí)事”和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的積極行動(dòng)。

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