浙江杭州被司法部確定為法援大數(shù)據(jù)應(yīng)用試點(diǎn)城市

????????警用裝備網(wǎng)訊：?　　浙江省杭州市司法局堅(jiān)持踐行“以受援人為中心”的理念，構(gòu)建以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，質(zhì)量為重點(diǎn)，統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)為主線的“智慧法援”工作體系，實(shí)現(xiàn)法律援助全業(yè)務(wù)全時(shí)空服務(wù)。2018年，全市辦理法律援助案件1.9萬(wàn)件，解答法律咨詢11.5萬(wàn)人次，為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失2.4億元。近日，杭州市被司法部法律援助中心確定為法律援助大數(shù)據(jù)應(yīng)用試點(diǎn)城市。

　　一、開發(fā)法律援助大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。2018年，市局配合省廳研發(fā)了公共法律服務(wù)人工智能項(xiàng)目，目前，智能自助機(jī)已經(jīng)覆蓋全市13個(gè)區(qū)、縣（市）和市本級(jí)司法所，設(shè)備累計(jì)訪問(wèn)量3.8萬(wàn)人次。試點(diǎn)項(xiàng)目將在“公共法律服務(wù)人工智能項(xiàng)目”的基礎(chǔ)上，開發(fā)法律援助大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，通過(guò)采集“浙江省法律援助統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)”“人工智能自助機(jī)”“法律咨詢平臺(tái)”“12348”專線上的服務(wù)數(shù)據(jù)，掌握全市各縣（市、區(qū)），鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及村（社區(qū)）法律援助服務(wù)、公共法律服務(wù)相關(guān)情況，建立實(shí)時(shí)展現(xiàn)的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)模型。

　　二、建立法律援助區(qū)域服務(wù)指數(shù)。著力推進(jìn)法律援助工作模式綜合創(chuàng)新，建立法律援助服務(wù)指數(shù)體系，實(shí)現(xiàn)指數(shù)引領(lǐng)，服務(wù)先行。通過(guò)對(duì)法律援助相關(guān)數(shù)據(jù)的綜合分析，對(duì)各地區(qū)法律援助機(jī)構(gòu)和法律援助服務(wù)提供者進(jìn)行全面的量化評(píng)價(jià)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，實(shí)現(xiàn)從單一指標(biāo)、定性分析向綜合指標(biāo)、客觀分析的轉(zhuǎn)變。具體包括區(qū)域服務(wù)指數(shù)和法律援助提供者服務(wù)指數(shù)，以規(guī)范化實(shí)現(xiàn)法律援助服務(wù)“辦”“評(píng)”一體，增強(qiáng)法律援助服務(wù)發(fā)展服務(wù)民生能力水平。

　　三、提供法律援助精準(zhǔn)服務(wù)?；谌斯ぶ悄艿姆勺稍兒吐蓭熎ヅ浞?wù)，智能掌握群眾需求，運(yùn)用海量知識(shí)圖譜，給出最佳組合結(jié)果。通過(guò)各類咨詢的數(shù)量、排名、比重分析，確定人民群眾關(guān)心的法律問(wèn)題；以各地區(qū)咨詢?nèi)藬?shù)的數(shù)量、時(shí)間分布分析地區(qū)咨詢?nèi)藬?shù)的變化及趨勢(shì)；根據(jù)信息化平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)，針對(duì)受援人年齡、工作性質(zhì)、人群類別、案情等特點(diǎn)，自動(dòng)分析匹配最適合的律師為受援人提供服務(wù)，再由受援人自主選擇律師，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)指派、精準(zhǔn)點(diǎn)援，提升受援人的接受度和滿意度。

　　四、實(shí)現(xiàn)法律援助精準(zhǔn)管理。通過(guò)對(duì)法律援助系統(tǒng)數(shù)據(jù)的綜合分析，為強(qiáng)化案件質(zhì)量管理、參與基層社會(huì)治理等提供數(shù)據(jù)支持。在案件質(zhì)量管理方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，為資源庫(kù)人員遴選、退出、律師指派以及相關(guān)制度的修訂完善等提供依據(jù)。在基層社會(huì)治理方面，通過(guò)歷史咨詢數(shù)據(jù)、案件數(shù)據(jù)、各地區(qū)數(shù)據(jù)對(duì)比等大數(shù)據(jù)分析，精確判斷當(dāng)前易發(fā)多發(fā)的矛盾糾紛和涉及的法律問(wèn)題等輿情信息，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性、針對(duì)性。

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