胡同物業(yè)推出智慧巡檢系統(tǒng)
2018-06-21 10:03:13 來源 : 北京日報????????警用裝備網(wǎng)訊: 本市在配備胡同“物業(yè)管家”的基礎上,正探索為四合院提供物業(yè)服務。記者近日從負責東西城多條胡同物業(yè)服務的住總北宇物業(yè)公司獲悉,物業(yè)公司正探索走進四合院內(nèi)提供物業(yè)服務。同時,此前在本市170多條胡同推行的智慧巡檢系統(tǒng)也將進一步升級,提升服務效率。
保潔保安走進四合院
近兩年,東西城大批胡同已經(jīng)有了專門的物業(yè)服務公司。不過,胡同平房區(qū)的布局等情況都與住宅小區(qū)不同,現(xiàn)在的物業(yè)服務還維持在胡同公共區(qū)域內(nèi),未能進入四合院。
住總北宇物業(yè)相關負責人介紹,目前已經(jīng)開始與相關部門商量,初步選定景山、朝陽門等街道的7個居民四合院,但具體名單還需進一步商定。
走進四合院內(nèi),物業(yè)公司提供的服務主要包括保潔服務、保安巡視、便民維修等。針對一些特色小院,也會定期舉辦一些活動。
據(jù)了解,目前胡同物業(yè)主要是通過政府購買服務的形式,“四合院內(nèi)的物業(yè)服務費用,前期有可能也采取類似形式?!鄙鲜鲐撠熑苏f。
胡同配上“互聯(lián)網(wǎng)+”巡檢
除此之外,胡同也正陸續(xù)上馬“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務”。
與住宅小區(qū)不同,胡同平房區(qū)物業(yè)服務事件雜、瑣事多。北宇物業(yè)公司相關負責人說,為解決這一難題,物業(yè)方面將傳統(tǒng)巡視巡檢工作與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及云管控等技術深度融合,形成了胡同平房區(qū)物業(yè)服務的“智慧街巷巡視巡檢”創(chuàng)新管理模式。
保安人員使用手持專用設備,按照后臺發(fā)布的巡邏計劃去往各個巡檢點巡視,掃描巡檢點二維碼,拍攝該點的現(xiàn)場情況照片并上報至后臺。后臺管理人員負責日常運維工作,發(fā)布巡檢計劃,查看巡檢情況并及時解決處理巡檢員上報的問題。
為了應對胡同里的瑣事,“智慧街巷巡視巡檢管理系統(tǒng)”基于服務大數(shù)據(jù)的分析已經(jīng)梳理總結出4大類32子類服務細項,應用范圍累計覆蓋170條胡同,完成巡檢服務計劃115760次,累計處理緊急服務事項41627件,一般服務事項20194件。
將打造24小時智慧管控
通過“智慧街巷巡視巡檢管理系統(tǒng)”,胡同平房物業(yè)服務可以實現(xiàn)計劃排查暴露事件、實時上報獲知異常、及時處理完成規(guī)范、分類統(tǒng)計進行畫像、事件分析界定規(guī)律以及管理決策形成預案等6個業(yè)務流程的標準化、在線化、透明化和智能化。
系統(tǒng)自2017年1月份推行至今,在管的胡同項目巡檢員完成巡檢點的掃描共計360499個。巡檢系統(tǒng)前期以朝陽門項目、新街口項目為試點,現(xiàn)已擴大到了景山、體育館路街道等胡同項目部以及朝陽千鶴家園、晨光家園、翠成馨園、朝內(nèi)小區(qū),海淀萬柳怡水園等傳統(tǒng)小區(qū)項目。巡檢系統(tǒng)為各項目提供了管轄區(qū)內(nèi)的巡檢情況和基本數(shù)據(jù)。
下一步,該系統(tǒng)覆蓋的170條胡同將進一步提升品質(zhì)管理,加大抽查和散查。未來,還將專門針對胡同形成智慧管控體系。“新版本甚至可以實現(xiàn)24小時管控,處理問題將更加及時?!?/p>
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