云南率先開發(fā)運用“法律機器人”

????????警用裝備網(wǎng)訊：?黨的十八大以來，云南在依法治省方面采取了哪些措施？下一步工作將如何開展？昨日，在2018年云南省兩會依法治省主題新聞發(fā)布會上，來自省委依法治省辦、省人大法工委、省司法廳、省政府法制辦、省高級人民法院，以及省人民檢察院的主要負責人介紹了相關情況，并現(xiàn)場回答記者提問。

　　　　會上透露，云南省司法廳充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”、微信等現(xiàn)代信息技術，定位于法律事務咨詢、矛盾糾紛化解、困難群眾維權、法律服務指引與提供，建設公共法律服務實體平臺，網(wǎng)絡平臺，在全國首家開發(fā)運用“法律機器人”，解決老百姓面臨的因法律資源分布不均而導致的“找律師難”、法律服務渠道不完善而造成的“訴訟難”、法律援助體系不到位而形成的“賠償難”等問題。

　　　　目前，全省已建成并使用的“12348云南法網(wǎng)”“云南掌上12348”微信公眾號法律機器人專業(yè)法律咨詢和“互聯(lián)網(wǎng)+黨建+法律援助”的互動互助服務平臺，推動“線上＋線下”平臺服務群眾零距離，可為公眾提供法律咨詢、人民調解預約、法律援助申請、機構查找、簡單業(yè)務預約和辦理等內容。

　　　　平臺突破了傳統(tǒng)電腦應用模式在時間和空間方面的局限，只要在有網(wǎng)絡覆蓋的地方，不管是手機、電腦或其他終端設備，用戶進入“12348云南法網(wǎng)”咨詢界面后，按照系統(tǒng)的提示回答一套三分鐘左右的選擇題，就可以當場獲得一份優(yōu)質的法律分析報告。報告包括了法院預判、行動攻略、訴訟指南、匹配法條、相似案例等。法律分析報告可以保存到用戶手機微信，方面隨時查看，如果用戶看不懂或還有不清楚的地方，還能直接電話聯(lián)系“12348服務熱線”的律師獲得解答。

　　　　智能咨詢還具有人工智能語義識別技術，會針對客戶所描述的問題進行分析、判斷，然后十秒之內就能做出相應的回復。該系統(tǒng)已經在司法部“12348中國法網(wǎng)”的法律咨詢中進行運用，以律師的身份進行24小時自動化法律咨詢，每天可回答數(shù)千個網(wǎng)絡用戶的法律咨詢問題，系統(tǒng)回復法律咨詢問題的數(shù)量、質量和好評度上，都超過了絕大部分的律師，顯現(xiàn)了“不會累、不出錯”的特點，時效性更強，專業(yè)性更高，回答質量更穩(wěn)定。有效地解決了法律服務資源分布不均、“最后一公里”難以打通、老百姓找律師難等老大難題，“讓城鄉(xiāng)居民能平等享有基本公共法律服務”的美好愿景正在變成現(xiàn)實。

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