AR眼鏡、數(shù)字標(biāo)簽，上海海關(guān)首次在進(jìn)博會(huì)使用“巡館神器”

????????警用裝備網(wǎng)訊：?站在愛他美展臺(tái)前，帶著黑框AR眼鏡的上海會(huì)展中心海關(guān)關(guān)員丁寧用眼神“鎖定”貼在展柜上的二維碼。幾乎同時(shí)，愛他美奶粉產(chǎn)地、成分等等信息全部秒速“投屏”于眼前，丁寧用眼鏡一掃便能“核對(duì)”展品。

　　2021年11月5日，第四屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)期間，上海海關(guān)首次運(yùn)用AR眼鏡、數(shù)字標(biāo)簽等新技術(shù)開展智慧巡館、展品監(jiān)管工作。

　　通過(guò)AR眼鏡，目光所及之處就能看到展品的國(guó)籍、名稱等相關(guān)信息，海關(guān)關(guān)員還能通過(guò)手機(jī)端查看展品的具體信息。

　　一線關(guān)員佩戴可穿戴式前端智能交互裝備開展作業(yè)，該模式應(yīng)用了5G+AR技術(shù)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、端計(jì)算等新一代信息技術(shù)，讓每一個(gè)佩戴智能裝備的執(zhí)法人員都成為大數(shù)據(jù)平臺(tái)信息采集的延伸入口，通過(guò)解放雙手的視覺交互與聽覺交互，為一線關(guān)員和后臺(tái)關(guān)員雙方提供實(shí)時(shí)的決策信息和快速的現(xiàn)場(chǎng)處置，提高海關(guān)對(duì)展品監(jiān)管的效率和精準(zhǔn)度。

　　增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Augmented Reality，簡(jiǎn)稱 AR），是一種實(shí)時(shí)地計(jì)算攝影機(jī)影像的位置及角度并加上相應(yīng)圖像、視頻、3D模型的技術(shù)，其目標(biāo)是在屏幕上把虛擬世界疊加于現(xiàn)實(shí)世界并進(jìn)行互動(dòng)。

　　AR智能眼鏡同時(shí)具備AI邊緣運(yùn)算能力與紅外測(cè)溫能力，能夠在解放雙手的同時(shí)實(shí)現(xiàn)智能識(shí)別、紅外測(cè)溫、作業(yè)提示、遠(yuǎn)程音視頻交互等多種功能，幫助作業(yè)人員專注執(zhí)行工作任務(wù)，降低工作強(qiáng)度，提高工作效率，超高效完成作業(yè)人員與信息化系統(tǒng)以及遠(yuǎn)程監(jiān)管人員的交互。

　　AR智能眼鏡還可以通過(guò)場(chǎng)景學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)知識(shí)沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用與創(chuàng)新的螺旋上升。上海會(huì)展中心海關(guān)展覽品監(jiān)管三科科長(zhǎng)韓建勇介紹道：“我們可以借助AR眼鏡解放雙手、第一視角的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，可幫助海關(guān)工作人員在工作中高效收集一手?jǐn)?shù)據(jù)（視頻、音頻、圖片等），并可在后期進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理后形成知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)精益管理?！?/p>

　　進(jìn)博會(huì)期間，執(zhí)行一線監(jiān)管服務(wù)的海關(guān)關(guān)員將在國(guó)家會(huì)展中心（上海）佩戴AR眼鏡巡館，AR眼鏡提示佩戴者標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)步驟進(jìn)行操作。

　　韓建勇表示，啟動(dòng)相應(yīng)的作業(yè)流程后，AR眼鏡的近眼顯示屏幕中將播放作業(yè)指導(dǎo)信息，包括圖文及視頻，AR眼鏡可全程語(yǔ)音提示，還能通過(guò)語(yǔ)音控制進(jìn)行關(guān)鍵步驟拍照，并可以通過(guò)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字自動(dòng)生成作業(yè)報(bào)告內(nèi)容。

　　在進(jìn)博會(huì)汽車展區(qū)，海關(guān)關(guān)員戴著AR眼鏡，掃描一輛輛已經(jīng)完成布展的進(jìn)口汽車，實(shí)現(xiàn)了巡館工作的無(wú)紙化。這樣的AR眼鏡，不僅可以掃描具體的展品，也可以讀取展臺(tái)上張貼的海關(guān)二維碼的信息。

上海會(huì)展中心海關(guān)關(guān)員應(yīng)用AR眼鏡技術(shù)開展智慧巡館工作。攝影：陳興洲

　　如今，上海海關(guān)通過(guò)二維碼圖像識(shí)別技術(shù)，對(duì)進(jìn)口展商展臺(tái)上的進(jìn)博會(huì)海關(guān)專用標(biāo)簽進(jìn)行智能識(shí)別，確認(rèn)展品的中外文品名、規(guī)格是否相符，該商品是否屬于某類限制進(jìn)出口商品，規(guī)格中是否存在不允許添加的物質(zhì)及標(biāo)簽格式與內(nèi)容是否符合法律法規(guī)要求等，還可以智能的進(jìn)行報(bào)關(guān)單號(hào)、物資證明單號(hào)的核查、件數(shù)的自動(dòng)計(jì)數(shù)等，進(jìn)一步提高執(zhí)法統(tǒng)一性。

　　隨著海關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)、進(jìn)出口貨物的種類也日益復(fù)雜，不同產(chǎn)品的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一線巡館關(guān)員提出了新的挑戰(zhàn)，在巡館過(guò)程中，一線關(guān)員隨時(shí)需要與后臺(tái)專家進(jìn)行專家會(huì)診，實(shí)現(xiàn)智能交互。

　　韓建勇舉例說(shuō)道，一線關(guān)員開展巡館作業(yè)時(shí)，三級(jí)指揮中心的關(guān)員可以實(shí)時(shí)看到巡館關(guān)員主視角高清畫面，在AR技術(shù)的幫助下遠(yuǎn)程指導(dǎo)巡館關(guān)員對(duì)一些進(jìn)博會(huì)監(jiān)管的特定要求進(jìn)行核實(shí)；同時(shí)運(yùn)用AR眼鏡的專家會(huì)診功能，巡館關(guān)員與后臺(tái)可對(duì)巡館過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的探討及多媒體的信息交互，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控的無(wú)縫銜接。

　　此外，所有離線作業(yè)記錄視頻以及在線遠(yuǎn)程協(xié)作視頻均可以同相應(yīng)報(bào)關(guān)單信息關(guān)聯(lián)，從而形成強(qiáng)大的海關(guān)視頻知識(shí)庫(kù)，并隨著工作開展不斷積累，為后續(xù)的業(yè)務(wù)視頻結(jié)構(gòu)化分析，為常見貨品及標(biāo)簽的定制化人工智能識(shí)別算法訓(xùn)練提供關(guān)鍵素材。

　　不僅如此，智能交互還可以將進(jìn)博會(huì)上的進(jìn)口展品數(shù)據(jù)通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模沉淀，形成海關(guān)監(jiān)管的數(shù)字資產(chǎn)，并將該數(shù)據(jù)信息進(jìn)一步賦能各個(gè)環(huán)節(jié)的流程優(yōu)化，降本增效。

　　目前，上海海關(guān)入駐會(huì)場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍根據(jù)六大展區(qū)共分成6個(gè)小組，每組2到3人，每天對(duì)展館進(jìn)行監(jiān)管。相較于以往的檢查，海關(guān)關(guān)員如今不再需要手持紙質(zhì)報(bào)關(guān)單等厚重資料。丁寧表示：“用了智能眼鏡頃刻間便能了解到展臺(tái)上的展品信息，監(jiān)管更加方便快捷了，效率大大提高?！?/p>

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